¿Cómo puedo reconocer un casino online seguro? - -

¿Cómo puedo reconocer un casino online seguro?

La industria del juego online es uno de los sectores de más rápido crecimiento en España. Los casinos online aumentan considerablemente y con ellos el número de usuarios que deciden abrir una cuenta de juego para entretenerse en las slots online, los juegos de mesa y otras propuestas de juego ofrecidas por los operadores. ¿Cómo saber entonces si un casino online es seguro en España? Aquí te damos las claves.

El único inconveniente a la hora de decidir en qué casino jugar se debe a la gran disponibilidad de plataformas en Internet: el error más común es encontrar sitios ilegales que no ofrecen garantías de seguridad y que llaman la atención con súper ofertas para luego reservar sorpresas desagradables relacionadas con la falta de acreditación de un depósito realizado o la imposibilidad de cobrar las ganancias. 

La seguridad es uno de los principales factores que el jugador debe tener en cuenta para sumergirse en una experiencia de entretenimiento satisfactoria desde todos los puntos de vista. Por ello vamos a describir los principales criterios que permitirán reconocer los casinos online seguros, que operan de forma legal en nuestro mercado. 

Reconocer un casino online seguro es fundmental - -

Cómo reconocer un casino online seguro en España: la DGOJ como recurso de verificación oficial

En España, los casinos online seguros cuentan con la licencia emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), que se encarga de corroborar que el casino cumple con las condiciones y exigencias establecidas por la ley. 

El objetivo principal de la DGOJ es garantizar un entorno de juego legal y regulado, por lo tanto, casinos online seguros y confiables que ofrezcan transacciones de dinero seguras y garantizadas, evitando el peligro de estafas. Los operadores españoles, como bwin, también están sujetos a varios controles para proteger a los usuarios en todo momento de su experiencia de juego.  

A estos se suman otros controles por parte de agencias independientes que monitorean la plena regularidad del panorama del juego nacional e internacional.

Entre ellas mencionamos eCOGRA, una agencia británica que controla y certifica los servicios europeos de juego online que lleva años trabajando con todos las plataformas de nuestro grupo. 

Todos estos son, pues, factores determinantes para reconocer un casino online seguro.

Cómo saber si un casino online tiene la licencia de la DGOJ

Para reconocer un casino online seguro, el primer paso es verificar la presencia del logotipo de la DGOJ en la homepage de la plataforma elegida. El logotipo de la DGOJ suele ir acompañado del logo “Jugar Bien”. Esto significa que la plataforma promueve prácticas de Juego Responsable.  

Para obtener estos logotipos, los casinos se someten a estrictos controles, en particular la Certificación de los sistemas técnicos de juego, que, una vez superada, los convierte en verdaderos casinos seguros para todos. 

Otros elementos a verificar, además de la presencia de los logotipos y el nombre del organismo regulador, están relacionados con el nombre, la dirección del operador y un número de licencia válido de la DGOJ.  

Todos los casinos online regulados en España tienen que contar con el dominio ‘.es’, requisito impuesto por la DGOJ. Un casino online con un dominio diferente (como por ejemplo ‘.com’) no será nunca un casino legal en nuestro País. 

Para verificar la autenticidad de la información proporcionada por los casinos online en España, puedes dirigirte a la página web oficial de la DGOJ: https://www.ordenacionjuego.es/es/operadores/buscar. Aquí podrás verificar el número de licencia proporcionado, que debe estar vinculado al nombre del operador, y un listado completo y actualizado con todos los operadores con licencia de juego que pueden operar en España de forma legal.  

Cómo reconocer un casino online seguro en España - -

Características para detectar casinos online seguros

Para entender la importancia y conveniencia de optar siempre y únicamente por los mejores casinos online seguros del mercado, es fundamental conocer las características que diferencian a los operadores legales de otros en la red y qué servicios ofrecen. 

La seguridad de un casino online está relacionada con los siguientes elementos: 

Proceso de registro regulado en los casinos online

¿Se puede reconocer un casino online seguro por la rapidez y facilidad de sus métodos de registro? Así es. Sin embargo, este no es un proceso superficial, ya que implica la aplicación de varios controles y la solicitud de ciertos datos obligatorios a los jugadores. Además de todos los datos personales del usuario, se establecen filtros con el fin de prohibir el acceso al juego a los menores de edad. Por esta razón, el proceso para abrir una cuenta de juego en un casino online seguro, puede considerarse completo solo cuando el jugador ha enviado una copia de su documento de identidad.  

El operador del juego puede así verificar la identidad del usuario y realizar controles cruzados para evitar que personas ficticias y menores accedan a su plataforma. De esta manera los casinos online legales se alinean con la legislación actual marcada por la Dirección General de Ordenación del Juego que exige a los operadores verificar por vía documental la identidad de sus usuarios. 

La seguridad en los casinos online en España - -

Sistemas de encriptación en los métodos de depósitos y retiro de fondos

Para jugar con dinero real en cualquier casino online con licencia DGOJ, generalmente se requiere un depósito. Un casino online seguro garantiza a sus usuarios la certeza de que cada recarga realizada llega a su cuenta de juego. Lo mismo ocurre con la fase de retiro, durante la cual también es necesario considerar las comisiones aplicadas por el banco.  

En general, los casinos seguros toman medidas para garantizar al cliente que el depósito y el retiro se realizan con total seguridad y, por lo tanto, adoptan sistemas avanzados de encriptación SSL. Ofrecen diferentes métodos de depósito, todos seguros, como transferencia bancaria, tarjetas de crédito (Mastercard y Visa) y monederos electrónicos, y suelen indicar también cuánto tardará en aparecer el dinero en la cuenta de juego.  

Criptografía y seguridad en los datos personales del usuario

Una parte importante de los requisitos que debe tener un casino online legal está representada por la protección de los datos personales del usuario. Conocer este aspecto es fundamental para reconocer un casino online seguro.

Todos los casinos online seguros utilizan sistemas de criptografía que protege los datos sensibles o personales del jugador frente a virus y hackers especialmente cuando se trata de datos relacionados con los métodos de pago utilizados.  

Cada transacción financiera debe utilizar un sistema de encriptación digital SSL o TSL de 128 bits (que es el mismo sistema que también utilizan los bancos para las transacciones online). El protocolo Secure Sockets Layer (SSL) protege eficazmente la información que se intercambia en Internet de los ataques cibernéticos. 

Equidad del juego: RTP y RNG como factores de confianza

Un casino online seguro que cumpla con los requisitos establecidos por la ley, debe comprobar que los RTP y RNG de sus juegos son fiables. Los casinos online, no se encargan directamente de los RNG y RTP de sus juegos, sino que contratan a agencias independientes especializadas en este tema para asegurar la transparencia en los juegos y la confianza de los usuarios.  

Agencias especializadas como ECOGRA, iTech labs o GLI Digital por nombrar algunos, revisan constantemente a través de un software sofisticado las slots, ruleta online, mesas de blackjack y todos los juegos de los casinos en vivo, entre otros y emiten informes donde certifican que los resultados de los juegos son coherentes. 

Casinos online y seguridad - -

Software reconocido y de confianza, otro factor para reconocer un casino online seguro

Generalmente, los casinos online se basan en expertos de la industria especializados en el desarrollo de plataformas y juegos de casino.

El tipo de software utilizado es importante ya que, si es de alta calidad, garantiza que la plataforma sea rápida, intuitiva y segura, con juegos que se ejecutan fácilmente tanto en el desktop como en las aplicaciones. 

Estas grandes compañías de software proveen sus servicios a las casas de apuestas deportivas y operadores de juegos online garantizando no solo una experiencia de usuario de máxima calidad, sino también unos niveles de seguridad muy altos.  

Hemos explicado que los casinos online seguros están sujetos a las normas codificadas por la DGOJ y otras autoridades de juego. Lo mismo ocurre con los proveedores de software que deben garantizar altos estándares de calidad y poseer una licencia regular. 

Microgaming, Pragmatic Play, NetEnt, Playtech, Play’n Go, NexGen Gaming, Novomatic, IGT, WMS, Yggdrasil o Thunderkick, son unos de los más conocidos proveedores de la industria. En el casino online de Bwin puedes encontrar muchos juegos, en particular las últimas slots online desarrolladas por estos proveedores.  

Historial del juego para evaluación del propio jugador

Los casinos online seguros brindan algunas herramientas que permiten a sus usuarios mantener el juego bajo control. Además de la capacidad de definir sus propios límites de depósito y apuestas, destacamos la importancia del historial del juego.

Todos los casinos online en España permiten al jugador revisar las acciones que ha realizado, qué juegos ha disfrutado, qué apuestas ha realizado y qué ganancias ha obtenido. Toda esta información permite a los jugadores analizar el progreso de sus estrategias y evaluar cómo proceder en futuros movimientos. 

Cómo reconocer un casino online seguro - -

Servicio de atención al cliente e información clara y detallada

Los casinos online seguros deben garantizar la presencia de un servicio de atención al cliente que esté en primer lugar en español y que sea fácilmente accesible a través de varios métodos de contacto, en la mayoría de los casos, un buzón de correo electrónico, un número gratuito y chat en tiempo real. 

Las preguntas frecuentes (FAQ), las reglas de los distintos productos de juego, así como los términos y condiciones de uso del portal también se ofrecen en español. 

Tener todos estos canales y información práctica accesible al cliente hace que se reconozca a la plataforma en sí como un casino online seguro.

Promover el juego responsable, obligación legal y ética de los casinos online seguros

Los casinos están obligados a promover prácticas de juego responsables que no pongan en riesgo la seguridad de sus usuarios. Es habitual que estas plataformas cuentan con un test de conductas de juego de riesgo y otros recursos y mecanismos para evitar una posible adicción.

Entre ellos mencionamos la modificación de los límites a la hora de realizar un depósito o los servicios de autoexclusión del sitio.

Este último aspecto se tiene que tener muy en cuenta a la hora de reconocer un casino online seguro.

FAQ - Preguntas frecuentes sobre “Cómo puedo reconocer un casino online seguro”

¿Son seguros los casinos online españoles?

Sí, todas las plataformas de casinos en línea del circuito de la DGOJ tienen una licencia que les permite operar regularmente en España, a diferencia de los sitios pertenecientes al circuito ilegal .com. La seguridad del usuario también está garantizada por los sistemas de encriptación digital y las innovaciones tecnológicas implementadas por los distintos sitios para garantizar las sesiones de juego, las transacciones económicas y el respeto a la privacidad.

¿Qué es un casino online con licencia?

Un casino online con licencia en España es una plataforma de juego que ha sido certificada por la DGOJ y, por tanto, tiene autorización para operar en territorio español.

¿Es necesario registrar una cuenta para jugar en los casinos online españoles certificados por la DGOJ?

Sí, los casinos en línea de la DGOJ requieren el registro previo de una cuenta de juego. Son imprescindibles dos pasos: rellenar todos los campos de los formularios de registro de cuentas correspondientes y enviar un documento de identidad válido. Toda la documentación presentada será revisada por el operador elegido y la Dirección General de Ordenación del Juego.

¿Tengo que ser mayor de 18 años para jugar?

Sí, el registro de una cuenta de juego en una plataforma de la DGOJ está estrictamente prohibido para los menores de 18 años. La DGOJ y los operadores de juego realizan controles periódicos para proteger a los menores y garantizar el Juego Responsable.

¿Cuáles son los juegos que puedes encontrar en los casinos online españoles certificados?

Todos los mejores casinos españoles ofrecen diferentes opciones de juego gracias a las partnership que han establecido con las mejores software house del mundo. Las categorías más populares entre los usuarios están representadas por las slots online. La oferta se completa con los juegos de mesas clásicas de blackjack, bacará, ruleta y póker y con las salas de casino en vivo interactivas, que han introducido tecnologías avanzadas como la transmisión en HD y los crupieres en vivo.

Otros artículos sobre casinos online que pueden interesarte: